轻井泽英迪格酒店是建基于「安全」和「信任」。

我们珍惜时间和空间。
每当你需要，我们都在。
将「梦想」和「兴奋」带给世界。
在这些基本原则下，我们致力提供安全和舒适服务予客人。

轻井泽英迪格酒店十分重视客人的个人资料，提供满意服务予每个访客。我们在处理资料时会小心保护客人私隐。

我们致力保证客人可以安心信赖轻井泽英迪格酒店，竭力确保主任及员工对有关个人资料的法律和公司规例有透彻理解，同时尽一切可能保障客人个人资料合适地处理和使用。

1. 个人资料的定义
私隐政策内「个人资料」是指以下有关个人的资讯：

• 在此方面，身份识别包括姓名、出生日期，以及其他用于识别个人的资料。
• 包括有个人识别码的资料

2. 政策应用范围
此私隐政策应用于客人使用轻井泽英迪格酒店（下称「酒店」）服务和产品时，酒店所获取的个人资料，同时应用于任何方式的个人资料使用，包括口述、文字及电子记录。

3. 获取个人资料
酒店应从恰当和公平的方式获取个人资料。你毋须提供个人资料予酒店，除非酒店其他条款或法律规定，如你选择不提供个人资料，购买酒店货品和服务时不会受到限制。

4. 个人资料使用目的
你的个人资料会因以下目的而收集和使用。

• 预约酒店住宿、宴会、餐厅等，并提供不同服务予客人
• 于IHG ANA酒店预约中心预约
• 提供和管理有关酒店服务、产品、活动和计划的资料
• 为进行有关酒店产品、服务等的问卷调查
• 为发展新酒店服务和产品
• 此外，酒店会提供和管理其产品、服务、活动和计划的资料
• 有关酒店产品和服务的联系
• 由公司伙伴提供的服务、产品、活动和计划等资料
• 对问题和要求作出回应

5. 披露和提供予第三方
酒店不会披露或提供你的个人资料予第三方，除非符合以下情况。在共同使用或提供至分判商的情况下，此不会构成披露或提供予第三方。

• 公司应与分判商就处理个人资料建立合约，并应对分判商行使适当监督。
• 如客人同意披露和提供个人资料
• 如法律规定需要披露或提供个人资料
• 如在有必要保护个人生命、身体或财产时，而客人的同意难以获取
• 如在有必要与国家或地方当局合作，其执行职务和获取客人同意时，其职务可能执行时受到阻碍
• 如需要提供资料，以下资讯应预先通知客人，或应随时可供客人查阅，如客人要求应中止提供资料予第三方。
  • 使用资料的目的是提供予第三方
  • 提供予第三方的个人资料项目
  • 提供予第三方的方式或方法
  • 如有关人士要求，应中止提供个人资料予第三方
  • 利用不能识别有关人士的方式披露或提供统计数据或其他资料

酒店可能收到第三方因提供服务予客人而要求识别客人姓名，无论酒店收到由第三方有关提供客人服务所拨打电话或口头查询，酒店应以电话口头方式回覆，并应将酒店宾客服务资料提供予第三方。如我们收到有关接收讯息或看管行李的要求，我们会遵从上方和通知客人。在预约和登记入住酒店时，如客人要求我们会停止提供个人资料予参与以上服务的第三方。

6. 管理个人资料
我们恰当管理客人个人资料，并尽最大努力防止泄露、遗失或更改。公司就保护和妥善处理客人个人资料，向主任和员工提供内部培训。另外，个人资料保存期间将根据使用目的而个别决定，和当有关期间过去后，该资料是以适当方式处置。

7. 披露、更正、删减、增加、停止使用和清除
如客人要求酒店I. 披露、II. 更正、删减或增加、或III. 停止使用或清除，酒店会在确认要求者的身份后，于合理的时间和范围内采取以下行动。

然而，如有危害有关个人或第三方生命、健康或财产风险，或会对酒店运作造成明显阻碍，或可能违反任何其他法律或规例，酒店可能拒绝全部或部分要求。

酒店会回应有关披露资料的要求。

如在调查要求后，发现所要求的资料不实或处理个人资料查询时行为不当，酒店会马上回应有关更正、删减或增加个人资料。

如调查要求内容后，发现违反此私隐政策，将中止或清除个人资料使用。然而，请注意因应要求而中止使用或去除个人资料，可导致拒绝提供服务的后果，故作出要要求前请注意此项。

8. 如何作出披露等要求和查询
如要作出上文所述有关客人个人资料和其他个人资料的要求，请联络我们。然而，请注意在所有情况下，如我们不能确认你的身份（或根据内容不能确认你是我们的代表），我们将拒绝你的要求。

9. 接待处
如有任何披露、更正、删减、增加、中止使用或清除，而及使用目的通知的要求，请联络：

轻井泽英迪格酒店
日本长野县389-0111北佐久郡轻井泽町长仓屋敷添18-39
+81 (0)267 42 1100

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