PRIVACY POLICY
我們重視您的私隱
輕井澤英迪格酒店是建基於「安全」和「信任」。
我們珍惜時間和空間。
每當你需要，我們都在。
將「夢想」和「興奮」帶給世界。
在這些基本原則下，我們致力提供安全和舒適服務予客人。
輕井澤英迪格酒店十分重視客人的個人資料，提供滿意服務予每個訪客。我們在處理資料時會小心保護客人私隱。
我們致力保證客人可以安心信賴輕井澤英迪格酒店，竭力確保主任及員工對有關個人資料的法律和公司規例有透徹理解，同時盡一切可能保障客人個人資料合適地處理和使用。
1. 個人資料定義
私隱政策內「個人資料」是指以下有關個人的資訊：
- 在此方面，身份識別包括姓名、出生日期，以及其他用於識別個人的資料。
- 包括有個人識別碼的資料
2. 政策應用範圍
此私隱政策應用於客人使用輕井澤英迪格酒店（下稱「酒店」）服務和產品時，酒店所獲取的個人資料，同時應用於任何方式的個人資料使用，包括口述、文字及電子記錄。
3. 獲取個人資料
酒店應從恰當和公平的方式獲取個人資料。
你毋須提供個人資料予酒店，除非酒店其他條款或法律規定，如你選擇不提供個人資料，購買酒店貨品和服務時不會受到限制。
4. 個人資料使用目的
你的個人資料會因以下目的而收集和使用。
- 預約酒店住宿、宴會、餐廳等，並提供不同服務予客人
- 於IHG ANA酒店預約中心預約
- 提供和管理有關酒店服務、產品、活動和計劃的資料
- 為進行有關酒店產品、服務等的問卷調查
- 為發展新酒店服務和產品
- 此外，酒店會提供和管理其產品、服務、活動和計劃的資料
- 有關酒店產品和服務的聯繫
- 由公司夥伴提供的服務、產品、活動和計劃等資料
- 對問題和要求作出回應
5. 披露和提供予第三方
酒店不會披露或提供你的個人資料予第三方，除非符合以下情況。在共同使用或提供至分判商的情況下，此不會構成披露或提供予第三方。
- 公司應與分判商就處理個人資料建立合約，並應對分判商行使適當監督。
- 如客人同意披露和提供個人資料
- 如法律規定需要披露或提供個人資料
- 如在有必要保護個人生命、身體或財產時，而客人的同意難以獲取
- 如在有必要與國家或地方當局合作，其執行職務和獲取客人同意時，其職務可能執行時受到阻礙
- 如需要提供資料，以下資訊應預先通知客人，或應隨時可供客人查閱，如客人要求應中止提供資料予第三方
- 使用資料的目的是提供予第三方
- 提供予第三方的個人資料項目
- 提供予第三方的方式或方法
- 如有關人士要求，應中止提供個人資料予第三方
- 利用不能識別有關人士的方式披露或提供統計數據或其他資料
酒店可能收到第三方因提供服務予客人而要求識別客人姓名，無論酒店收到由第三方有關提供客人服務所撥打電話或口頭查詢，酒店應以電話口頭方式回覆，並應將酒店賓客服務資料提供予第三方。如我們收到有關接收訊息或看管行李的要求，我們會遵從上方和通知客人。在預約和登記入住酒店時，如客人要求我們會停止提供個人資料予參與以上服務的第三方。
6. 管理個人資料
我們恰當管理客人個人資料，並盡最大努力防止洩露、遺失或更改。公司就保護和妥善處理客人個人資料，向主任和員工提供內部培訓。另外，個人資料保存期間將根據使用目的而個別決定，和當有關期間過去後，該資料是以適當方式處置。
7. 披露、更正、刪減、增加、停止使用和清除
如客人要求酒店I. 披露、II. 更正、刪減或增加、或III. 停止使用或清除，酒店會在確認要求者的身份後，於合理的時間和範圍內採取以下行動。
然而，如有危害有關個人或第三方生命、健康或財產風險，或會對酒店運作造成明顯阻礙，或可能違反任何其他法律或規例，酒店可能拒絕全部或部分要求。
酒店會回應有關披露資料的要求。
如在調查要求後，發現所要求的資料不實或處理個人資料查詢時行為不當，酒店會馬上回應有關更正、刪減或增加個人資料。
如調查要求內容後，發現違反此私隱政策，將中止或清除個人資料使用。然而，請注意因應要求而中止使用或去除個人資料，可導致拒絕提供服務的後果，故作出要要求前請注意此項。
8. 如何作出披露等要求和查詢
如要作出上文所述有關客人個人資料和其他個人資料的要求，請聯絡我們。然而，請注意在所有情況下，如我們不能確認你的身份（或根據內容不能確認你是我們的代表），我們將拒絕你的要求。
9. 接待處
如有任何披露、更正、刪減、增加、中止使用或清除，而及使用目的通知的要求，請聯絡：
輕井澤英迪格酒店
日本長野縣389-0111北佐久郡輕井澤町長倉屋敷添18-39
+81 (0)267 42 1100
洲際優悅會是由洲際酒店及渡假村所營運的計劃，你可於洲際優悅會網站和洲際優悅會服務中心更改會員資料。
洲際優悅會服務中心
電話：03-3552-4640
辦公時間：上午9:30 – 下午5:00（星期六、日及公眾假期除外）
電郵地址：IHGRewardsClub@ihg.com
